首次自德國跨國購物就上手


2015/06/22,晴朗炎熱傍晚雷陣雨,家中

自從ebay開啟了我的"國際觀"後愈來愈覺得直接從國外購物才是王道!

首先是不用再汗流浹背地親自走訪各處以尋找心中的夢幻逸品(更不用忍受店家那小心翼翼,深怕每位客人"都會不小心忘記結帳"的關愛眼神),再來就是可以用幾乎便宜一半以上的價格購入商品,重點是在ebay上購物一旦不滿意也不用擔心店家不負責任,因為ebay有完整的購物者保護機制,如果收到的物品有瑕疵且店家又不肯負責任,只要和ebay申訴幾乎都會得到滿意的解決方案。

不過這篇文章不是用來捧ebay,而是記錄此次在ebay上搜尋商品,為了運費、價格與消費稅的問題而直接與店家"私下"交易的過程。請注意,ebay上的條款註明,如果ebay的買賣雙方直接私下交易,那衍生的消費糾紛ebay將不負任何責任(換句話說消費者將沒有任何保障),且ebay有可能直接註銷買賣雙方的帳號。

#01 這次主要是為了在ebay上尋找有無其它款式的EVA Air Cargo(長榮航空貨運)貨櫃車,瀏覽著過濾後的商品內容還真讓我看到不一樣圖裝的EVA Air Cargo貨櫃車,然後竟然還有China Airlines Cargo(中華航空貨運)舊圖裝的貨櫃車、Johnnie Walker圖裝的貨櫃車(同時包括HO-1:87與N-1:160比例的大小)、LTM吊車與Lexus RX350等車款同時映入眼簾,看得我真是心花怒放、小鹿亂撞啊!!!。


此次交易的賣家來自於德國。之前就有在ebay上與德國賣家交易過,因此知道他們有一項VAT(Value Added Tax,增值稅)非常高(19%,也就是說買100歐元的商品得另外加上19歐元的增值稅,等於119歐元),此外有些賣家不喜歡做跨國交易,因此他們都將跨國運費寫得非常高,雖然我曾遇過佛心賣家無論買多少只要付5.6歐元的運費就好(郵寄到臺灣),但購買前我還是習慣先詢問賣家,這商品能否運到臺灣以及運費是多少?還有,能否免除VAT?很奇怪的是大部分的德國賣家都不願意免除VAT,像美國境內,如果是在網路上跨州交易,一般都是免稅的,而我們以觀光客的身分去日本購物,當然也可以Tax Free,就不懂怎麼德國的賣家不願意免除?

結果在ebay和這位DS Auto Model書信往返的過程得知,他說只要到他們自己的網站消費(https://www.dsautomodelle.de/),他就可以給我免除VAT(賣家表示VAT是ebay上設定好的項目,無法更動),此外還可以將原本會被ebay收去的5%交易收續費回饋給我。運費雖然無法免除,但最高就收取28歐元(買一個商品運費是6歐元,隨著購物車商品的增加運費也會增加,但超過一定的數量後不管買多少就只收28歐元),

#02 算一算只要在賣家自己的網站上購物,優點是不但先享有95折(ebay手續費),之後還可以再打個81折(VAT),缺點就是沒有ebay的買家保護,如果遇到不良店家,那損失可就不少。


交易過程讓我發現,原來我的英文和德國人一樣好!萬萬沒想到我居然可以和德國人用英文去討價還價,而且註冊帳號的過程還發現地址選項中的"國家(Country"沒有臺灣,因為怕他們不小心就將商品寄到對岸去,就建議他們能否將該選項修改成"國家/地區(Country/Region)",然後將臺灣放上去。他們的回答也很鮮,他說他也很訝異選單中居然沒有臺灣而且他無法修改該設定,就建議我先選中國大陸或日本或泰國(看來在德國人心中我們都一樣),然後在"額外訊息"中特別註記東西是要寄到臺灣就好。(為什麼他無法修改呢?我猜這網站不是由店家自己開發,應該是委外設計,因為我發現許多德國賣家的網站樣式幾乎都大同小異!)

此外德國人對數字的千位數標點符號用法也和臺灣完全不同!臺灣用的是美國那套,德國則是有自己的一套,怎麼說?像"12,60",對德國人來說是十二點六元,但臺灣與美國則會用"12.60"。以前唸國貿時沒有一個老師有提過這點,這次的交易還真學了不少資訊!

好,那超過一千元(1000)德國人怎麼標示?嗯...這點得要等我財力夠雄厚,一次可買超過那個金額才知道!

#03 等了17天終於收到包裹,幸運的是沒有被海關課到稅。很疑惑自己要用的東西為什麼還要被課稅?國稅局的官員近年來很認真的加強查稅力道,希望他們能更加把勁地去抓更多逃稅大戶,而不是成天為難我們這些賺沒幾個錢的市井小民。


#04 此次學到的另一個資訊:原來德國郵局和DHL同屬一個集團(DHL創立於美國,但由德國郵局100%控股)


#05 不知是不是歐洲特別講究環保,從德國寄來的模型商品其每次包材都非常"精簡"!連同這次是第三次與德國賣家交易,雖然是不同賣家,但相同點都是僅用少少的內材做包覆與防護,結果就是三次中有兩次都收到"應該"是於運送途中被摔壞的模型。


#06 在美國購物時一般模型店都會在運送盒(箱)內塞滿了像是乖乖那種類似保麗龍的填充物,但德國賣家咧?他們幾乎都是用報紙包一包就交差,此次這位賣家算"大方"的,除了牛皮紙,還放入了一些氣泡袋聊表些心意...


#07 不誇張,掀開氣泡袋與牛皮紙,購買的模型就這麼出現在眼前,我真懷疑要是我買的是可運轉的動態列車模型他們也是這樣包裝嗎?之前收到的商品大樓櫃檯秘書就說外箱全濕,她們還特別先幫我晾乾,我很懷疑這樣的包裝若造成動態模型損壞,那將是由誰賠償?之前USPS給我的經驗是他們頂多"幫忙"我換上一個嶄新的USPS"外盒",然後將濕漉漉且變形的原商品套入塑膠袋並置入該外盒後再寄給我,裡頭附上了一張紙條,說他們很抱歉將商品寄成這樣,但那是天候因素使然,如果商品毀損了,請自己聯絡賣家處理....


#08 陳列此次購買的"戰果"。如前文所說,除因包材因素而造成的外盒刮傷、破損與3樣模型的零件損壞,其它幾乎都沒什麼影響,重點是這些商品別說臺灣不容易找到,就算有價格也都貴個一倍以上!如女王所說,英文進步了雖然不見得能賺錢,但至少能省錢!直接從國外購買模型真的可以省下不少金額!


#09 圖中第二輛EVA Air Cargo貨櫃車(由前往後數)就是觸發此次直接與德國賣家交易的契機,這三輛貨櫃車也是目前能在市面上找到的長榮貨櫃車。最後一輛中華航空空運貨櫃車則是目前唯一看過的華航貨櫃車模型商品-The End-。